Las dudas, resueltas.

Depende del módulo y del alcance de tu caso — por eso no publicamos tarifas: un precio genérico sería mentirte en alguna dirección.

Lo que sí es fijo es el proceso: tras el diagnóstico recibes un precio cerrado por escrito antes de empezar, en menos de 48 horas hábiles. El número que apruebas es el número que pagas.

Las primeras entregas de tu módulo salen andando dentro del primer mes. El proyecto completo se libera por fases: cada una sale cuando pasa nuestro control de calidad, porque vendemos resultado analizado, no velocidad.

El plazo exacto de tu caso queda cerrado en la propuesta, y el cronómetro arranca cuando recibimos tu material completo, no cuando firmamos. Por eso el checklist del día 1 (pregunta 09) existe: para que el plazo sea real y no una expresión de deseo.

Cinco pasos, siempre los mismos:

• Diagnóstico — llamada gratis de 30 minutos. Entendemos qué necesitas resolver.
• Propuesta — plan, plazo y precio cerrado en menos de 48 horas hábiles.
• Reserva — anticipo del 50% y tu proyecto entra al calendario.
• Construcción — trabajamos por módulos, con avances cada viernes.
• Entrega — recibes todo funcionando y a tu nombre contra el 50% restante.

Ningún paso se salta. Es lo que diferencia un procedimiento de una apuesta.

Para eso existen las rondas de revisión: cada proyecto incluye 2 rondas donde nos dices qué ajustar y lo ajustamos. Como los avances llegan cada viernes, las sorpresas de último minuto son raras — corriges sobre la marcha, no al final.

Si después de las dos rondas quieres seguir puliendo, cada ronda adicional cuesta USD 50–80 según el módulo. Te lo decimos antes de moverla, no en la factura.

Sí, y sin letra pequeña: al completar el pago, el dominio, el hosting y todos los accesos quedan a tu nombre. Contraseñas incluidas, documentadas y entregadas.

Conocemos la práctica de "quedarse el dominio por si acaso". No la aplicamos. Lo que pagaste es tuyo; nuestro trabajo es que funcione, no retenerlo.

Sí: 30 días de soporte incluidos después de la entrega. Si algo falla o necesita afinarse en ese periodo, lo resolvemos sin costo adicional.

Pasados los 30 días puedes activar el plan de mantenimiento mensual (pregunta 11) o seguir por tu cuenta. Ambas opciones son válidas; solo una incluye que nosotros vigilemos el sistema.

El canal oficial del proyecto es WhatsApp. Ahí van los avances, las aprobaciones y las dudas.

• Update de avance cada viernes, sin que tengas que pedirlo.
• Respuesta a cualquier mensaje en menos de 24 horas hábiles.

Nunca vas a tener que escribir "¿hola? ¿siguen ahí?". Ese mensaje no existe en nuestros chats.

Sí. Trabajamos 100% remoto para toda LATAM: llamadas, avances y entrega funcionan igual desde cualquier país.

El laboratorio opera desde Medellín (6.2442° N / 75.5812° W), pero el método viaja bien. Solo coordinamos zona horaria para el diagnóstico; el resto no depende del mapa.

El día 1 recibes un checklist de material con lo que tu módulo requiere. En general:

• Logo y marca (si existen — si no, para eso está SVL-004).
• Textos, o al menos notas de lo que quieres decir.
• Fotos de tu negocio o productos.
• Accesos: dominio, redes, cuentas que ya tengas.

Tienes 5 días hábiles para reunirlo, y te acompañamos con lo que falte. El material completo es lo que hace que el plazo de entrega se cumpla.

Sí. Cotizamos en USD para que el precio no baile con el mercado, pero puedes pagar en pesos colombianos a la TRM del día, por Nequi o Bancolombia.

El esquema es el mismo en cualquier moneda: 50% para reservar, 50% contra entrega.

Sí. Cuando terminan los 30 días de soporte incluido puedes activar el plan de mantenimiento mensual: actualizaciones, ajustes menores y monitoreo para que todo siga funcionando como el día de la entrega.

El valor depende del módulo y se cotiza junto con tu propuesta, para que decidas con el número completo sobre la mesa. Es opcional: todo queda a tu nombre lo actives o no.

Porque trabajamos como uno: diagnóstico antes de recetar, procedimiento por módulos y resultado medible. Precio cerrado, plazo definido, entregables que se pueden verificar.

Lo contrario también existe en el mercado — promesas grandes, procesos difusos, facturas creativas. A eso le decimos humo, y el humo en un laboratorio significa que algo salió mal.